Samen onderzoeken wij wat nodig is om het werk verder te brengen
Schakel met ons wanneer samenwerking, leiderschap of verandering blijft vastlopen. We helpen het vraagstuk scherp krijgen, keuzes maken en die keuzes in de praktijk brengen.
Je werkt met Mirjam Goes en Edwin Claassens. Wij zitten zelf aan tafel en blijven betrokken bij de opdracht.
Waarvoor kun je ons vragen?
Een vraagstuk dat blijft terugkomen
Er is al veel geprobeerd. We onderzoeken wat er gebeurt en waardoor dezelfde situatie blijft ontstaan.Een verandering die moet landen
We helpen de verbinding leggen tussen de gekozen richting, de inrichting van het werk en wat mensen dagelijks doen.Een gesprek of besluit dat vastzit
We begeleiden het gesprek wanneer verschillen, rollen of belangen onvoldoende op tafel komen en een volgende stap nodig is.Een lezing of werksessie
We brengen samenwerking, leiderschap en verandering dichtbij met herkenbare situaties en vragen waarmee deelnemers zelf aan het werk gaan.Zichtbaar maken. Begrijpen. Bewegen
We beginnen bij een concrete situatie. We luisteren naar betrokkenen en onderzoeken hoe het werk werkelijk verloopt. 'Wat is afgesproken?' 'Wat verwacht ieder?' 'En wat gebeurt er tussen mensen, rollen en afdelingen?' Juist daar blijft soms iets liggen. Iedereen kan zijn eigen verantwoordelijkheid serieus nemen, terwijl het geheel toch vastloopt. De één heeft geleverd, maar de ander kan nog niet verder. Of iedereen gebruikt dezelfde woorden, terwijl ieder een andere werkwijze voor ogen heeft.
Daar kijken wij: naar de tussenruimte
We tekenen, leggen voorwerpen op tafel of bouwen een situatie na. Met papier, touw, theezakjes of Lego-poppetjes maken we concreet wie wat doet, waar het werk wordt overgedragen en wat mensen van elkaar nodig hebben. Zo worden verschillen in verwachtingen, overlappingen en ontbrekende verbindingen zichtbaar. Er ontstaat als het ware 'een gezamenlijke kaart' die betrokkenen kunnen aanvullen en bevragen. Ze kunnen aanwijzen wat er vanuit hun positie gebeurt en zien hoe dat samenhangt met het werk van anderen.
Daarmee is het vraagstuk nog niet opgelost. Wel wordt duidelijker waar het vastloopt en wat aandacht vraagt. Samen bepalen we welke keuze of ingreep nodig is: in besluitvorming, rollen, samenwerking of overleg. We spreken af waaraan jullie kunnen merken dat het werk verder komt en kijken tijdens de opdracht of dat ook gebeurt. Zo krijgt wat zichtbaar wordt een vervolg in de praktijk.
Uit de praktijk
Eén afspraak. Vijf verschillende voorstellingen.
Vijf bedrijven wilden fuseren en spraken af volgens één gezamenlijke methode te werken. Iedereen stemde in. Maar bij de uitvoering bleek ieder de eigen werkwijze voor ogen te hebben. De spanning liep zo hoog op dat de fusie begon te wankelen.
Wij tekenden de vijf werkwijzen uit en maakten daaruit een gezamenlijke kaart. De eerste reactie: teleurstelling bij alle vijf. Niemand zag zijn volledige aanpak terug.
Toen begon de één een onderdeel te verdedigen. Een ander wees een andere stap aan die wél klopte. Ze legden elkaar uit waarom iets werkte. Waar het gesprek eerder vastliep, konden ze nu samen verschillen onderzoeken. In enkele sessies bouwden we verder aan hun werkwijze. De kaart gaf houvast: over welke stap spreken we, wie is daar aan zet en wat heeft de ander nodig?
De verschillen waren bespreekbaar geworden. Samen bouwden ze aan een werkwijze.
Wat vraagt verandering van mensen?
Wanneer duidelijker is wat moet veranderen, volgt de vraag wat dat van mensen vraagt in hun dagelijkse werk. Wat gaan zij anders doen? Wat hebben ze daarvoor nodig? Welke besluiten, ruimte en ondersteuning moeten worden geregeld?
Met onze Menselijke Roadmap brengen we samen die vervolgstappen in beeld. We verbinden de gewenste verandering aan het werk van de betrokkenen: wie pakt wat op, wat moet eerst en waar hebben mensen elkaar nodig om verder te komen?
Zo wordt concreet hoe de verandering uitvoerbaar wordt. Onderweg kijken we wat werkt en waar bijstelling nodig is.
Zichtbaar maken = niet alles zichtbaar maken
Een organisatie kan te weinig informatie hebben. Maar ook te veel. In beide gevallen wordt het moeilijk om te zien wat ertoe doet. → Lees het praktijkvoorbeeld: Wanneer meer informatie minder inzicht geeftAandacht voor wat er zonder woorden gebeurt
We betrekken onze hond Roos bij het werk. Contact met haar kan aanleiding geven om stil te staan bij aandacht, afstemming en gedrag. We bespreken vooraf of deze vorm past bij de vraag en de betrokkenen. Maar meestal vraagt een opdrachtgever direct al naar haar.
Wat doe je wanneer de ander niet vanzelf volgt?
We beginnen bij jullie situatie
Je hoeft nog geen uitgewerkte opdracht te hebben. Vertel wat je ziet gebeuren, wat al is geprobeerd en waar je zelf niet goed uitkomt. Wij luisteren, stellen vragen en bespreken of onze manier van werken past.
Als we samen verder willen, maken we de opdracht en de afspraken concreet.